ご注文方法・お支払い・配送について

ご注文方法・お届けまでの流れ

■フォームでのご注文

1）お客様より「ご注文フォーム」の送信
ご注文フォームに必要事項をご記入のうえ送信してください。

2）URESICAより自動返信「ご注文控えメール」を送信
フォーム送信と同時に自動的に送られるメールです。
※メールが届かない場合、ご注文手続が正しく完了していない可能性がございます。
その場合はお手数ですが、こちらよりお問い合わせください。

3）URESICAより「ご注文最終確認メール」を送信
ご注文商品の在庫状況を確認した上で、商品代金、配送方法、送料、お支払い方法等をまとめ、
改めて「ご注文最終確認」メールをお客様宛に送信いたします。

4）お客様が「ご注文最終確認メール」に返信　[ご注文内容の最終確認]
「ご注文最終確認」メールの内容をご確認・ご了承いただくことで、最終的なご注文とさせて頂きます。

5）商品発送・商品代金お振込

▼お支払い方法：「代金引換」をご希望の方
商品在庫があれば、3営業日以内に発送いたします。

▼ お支払い方法：「銀行振込」「郵便振替」をご希望の方
「ご注文確認」メールでご連絡差し上げたご請求金額を、ご注文最終確認日から5日以内に所定の口座にお振込ください。ご入金確認後、発送・納品をさせて頂きます。

6）商品到着
ご指定のお届け先へ宅配便で商品が到着いたします。
代金引換をご希望のお客様は、お届けの際に配達員へご請求金額をお支払ください。

■E-mailでのご注文

フォームでご注文ができないお客様には、メールでのご注文も承ります。
メール本文に下記必要事項を書いて送信してください。

・ご注文商品（商品番号,タイトル,数量）
・お客様情報（氏名,住所,電話番号,E-mail）
・お届け先住所（上記と違う場合のみ）
・ご希望のお支払い方法（代金引替・銀行振込・郵便振替のいずれか）

ご注文メールはこちら：info●uresica.com　（●を＠に変えたアドレスへ送信して下さい）

■SOLD OUT／HOLD表示について

お客様のご注文を確認次第、サイト掲載商品に「SOLD OUT（売切れ）」または「HOLD（受注済）」と表示を更新しますが、営業時間によって対応が遅れる場合があります。また商品は1点モノが多いため「SOLD OUT」等の表示がなくても、時間差でご注文が重なってしまう場合があります。その場合には先着順とさせて頂き、その旨メールでご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。

お支払い方法について

お支払い方法は以下からお選びいただけます。
■代金引換
ご注文後、当店よりお送りする「ご注文最終確認メール」でお支払いについてご案内いたします。
ご注文内容をご確認の上、ご返信メールをいただくことで最終的なご注文とさせて頂きます。
在庫があれば、2営業日以内に発送いたします。商品と引き換えに代金をお支払い下さい。

宅急便コレクトサービス（クロネコヤマト）
代金引換手数料：1回（荷物1個分）のご注文につき

領収金額	1万円未満	1万円以上3万円未満	3万円以上10万円未満
代引手数料（税込）	315円	420円	630円

※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ご注文主とお届け先が異なる場合は、発送前に各々にご連絡を取らせていただくことがございます。

■銀行振込（代金前払い）

ご注文後、当店よりお送りする「ご注文最終確認メール」でお支払いについてご案内いたします。
「ご注文最終確認メール」送信日より一週間以内に指定の銀行口座にご入金下さい。
お振込が確認でき次第、商品を発送致します。

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※期間内にお振込を確認できない場合はオーダーキャンセルとさせていただきます。
　（期間内に振込みできない場合は事前にご連絡ください。）
※振込み完了のご連絡をいただけますと、より早く商品をご用意できます。

■郵便振替（代金前払い）

ご注文後、当店よりお送りする「ご注文最終確認メール」でお支払いについてご案内いたします。
「ご注文最終確認メール」送信日より一週間以内に指定の郵便口座にご入金下さい。
お振込が確認でき次第、商品を発送致します。

※恐れ入りますが、振替手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※期間内にお振込を確認できない場合はオーダーキャンセルとさせていただきます。
　（期間内に振込みできない場合は事前にご連絡ください。）
※振込み完了のご連絡をいただけますと、より早く商品をご用意できます。

配送・送料について

クロネコヤマトの宅急便、メール便、通常郵便・冊子小包（＋配達記録）のいずれかを利用いたします。
商品内容・サイズ・重さによって適切と思われる発送方法を「ご注文最終確認」メールでご提案させていただきます。

■宅急便のご利用（ヤマト運輸）

北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森県 岩手県 秋田県	宮城県 山形県 福島県	東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県	新潟県 長野県	富山県 石川県 福井県	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
1,060	740	640	640	640	640	640	740	850	950	1,060	1,160

単位（円）

配達時間

9時〜12時頃

12時〜14時頃

14時〜16時頃

16時〜18時頃

18時〜20時頃

20時〜21時頃

【代金引替をご希望の場合】
宅急便コレクトサービス（クロネコヤマト）のご利用をお願いしています。
代金引替をご希望の場合、配送はクロネコヤマトの宅急便を採用する事になります。
（代引手数料：315円〜）


■クロネコメール便のご利用（ヤマト運輸）

お荷物のサイズ・重量によっては、クロネコメール便もご利用いただけます。
※2006.10/1からサービス内容がリニューアルました。（→詳細はヤマト運輸サイトへ）

【サイズ・運賃表】
　★メール便の規格
　長辺40cm以内、厚さ2cm以内で、縦＋横＋厚さの合計が70cm以内、重量は1kg以内のもの
　たとえば、モビール、ポストカード、切手、小さめの雑貨、
　絵本（厚み2cm未満、1冊程度）、Tシャツなどもメール便でいけます。
　ご注文商品がメール便で発送できるか予め確認したい方はお問い合わせ下さい。

※サイズ	A4(角2)/厚さ=1cmまで	A4(角2)/厚さ=2cmまで	B4/厚さ=1cmまで	B4/厚さ=2cmまで
運賃	80円	160円	160円	240円

【発送からお届けまでの目安】※変わりました
　東京都から　400km以内：翌々日(3日目) 、400km以上：4日目

• 配達日時および曜日の指定はできません。
• お届けはご家庭のポスト投函となります。
• 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
• 配達が遅延した場合の補償はございません。

■郵便配達のご利用（日本郵便）

普通郵便の場合、基本的にポスト投函となります。
配送における郵便事故や盗難等の責任は負いかねますのでご了承下さい。
ご心配な方には配達記録付き（＋210円）をお勧めいたします。

1）通常郵便（定形外郵便）

重量	50gまで	100gまで	150gまで	250gまで	500gまで	1kgまで	2kgまで	4kgまで
基本料金	120円	140円	200円	240円	390円	580円	850円	1,150円

2）ゆうメール（旧 冊子小包）
絵本など、3kgまでの冊子とした印刷物は、ゆうメールでの配送もご利用いただけます。
※紛失や破損がご心配の方、時間帯指定のある方には宅急便での発送をおすすめします。

重量	150gまで	250gまで	500gまで	1kgまで	2kgまで	3kgまで
基本料金	180円	210円	290円	340円	450円	590円

■配達記録付の場合

上記「定形外郵便」「ゆうメール」郵便料金に　プラス210円

配達における事故防止のため配達記録を付けての配送をお勧めしています。
手渡しで商品が届くため、確実かつ安全です。

※配達記録は不要だというお客様には配達記録なしでお送りすることもできますが、
　その場合、配送における郵便事故や盗難などの責任は負いかねますのでご了承下さい。

■複数の商品をご注文頂いた場合

一度に複数の商品をご注文いただく場合、荷物はなるべく1つにまとめてお送りしますが、
商品によっては複数の荷物に分かれてしまうこともあります。
例えば、本とポスターを同時にご注文の場合、ポスターは筒に入れるため本と同封できません。
そうしますと、荷物も2つに分かれ、送料も2つ分頂くこととなります。
送料については事前にメールにてご確認させていただきますが、予めご理解ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換は、当店の不手際で生じた商品間違い、発送不備等に関してのみ対応いたします。万一、商品不良・配送上による商品破損がございましたら、お問い合わせフォームもしくはE-mailにてご連絡ください。
返品・交換に該当する商品の場合、お客様のご希望に従い、お支払いいただいた代金をお返しするか、代替品の再発送にて対応させて頂きます。

古い絵本やポスターなど年代物の商品につきましては、当方で確認した傷み、汚れ・ヤケなどについてできるだけ詳細を表記いたします。その内容をご確認、ご了承頂いた上でのご注文をお願い致します。
ご了承を得た上でご注文頂いた商品に関してのクレームなどはお受けできかねます。
ご不明な点はご注文前にお気軽にお問い合わせください。

次に該当する商品は返品・交換対象となりませんのでご了承ください。

・商品到着後、5日以上経過したもの
・お客様が破損・汚損されたもの、一度ご利用になったもの